Un programa para cada etapa del camino
Desde la primera base de conocimiento hasta una operación centralizada entre departamentos. Elige el programa que corresponde a dónde está tu organización hoy.
← Volver al inicioCómo abordamos cada proyecto
Diagnóstico
Revisamos qué hay, cómo se usa y dónde están los puntos de quiebre del conocimiento en el equipo.
Diseño
Definimos la arquitectura de categorías y la estructura de artículos junto con los responsables del contenido.
Implementación
Configuramos la plataforma, migramos el contenido existente y activamos el asistente de búsqueda.
Adopción
Capacitamos al equipo y revisamos la adopción a las cuatro semanas para asegurar que la base se mantiene activa.
Configuración de Base de Conocimiento
Un proceso guiado para reunir las notas y documentos existentes de tu equipo en una base de datos interna limpia y con categorías claras. Incluye un recorrido práctico para que cualquier colaborador pueda agregar contenido desde el primer día. Es el punto de partida recomendado para equipos que aún no tienen una base estructurada.
- Diagnóstico del material existente
- Definición de categorías y etiquetas principales
- Migración de documentos clave a la nueva estructura
- Sesión de introducción para el equipo
Paquete de Conocimiento Interno
Un programa más completo para equipos en crecimiento que necesitan no solo una base bien estructurada, sino también un asistente de búsqueda y lineamientos claros para que todos contribuyan. Incluye documentación del proceso y una sesión de capacitación para los responsables de contenido.
- Todo lo incluido en el Programa 1
- Asistente de búsqueda con IA configurado
- Guía de contribución para colaboradores
- Documentación de la arquitectura diseñada
- Sesión de capacitación para el equipo
Programa de Operaciones de Conocimiento
Un programa integral de consultoría para organizaciones que centralizan el conocimiento entre varios departamentos. Cubre la arquitectura de información completa, la configuración del sistema de búsqueda, la capacitación de colaboradores de distintas áreas y la elaboración de un manual de conocimiento organizacional que sirve como referencia duradera.
- Arquitectura de información por departamento
- Búsqueda con IA para toda la organización
- Capacitación para contribuidores de cada área
- Manual de conocimiento organizacional
- Revisión de adopción a las cuatro semanas
Comparación de programas
| Característica | Configuración COP 490.000 |
Paquete Interno COP 1.840.000 |
Programa Ops COP 3.860.000 |
|---|---|---|---|
| Diagnóstico inicial | |||
| Estructura de categorías | |||
| Sesión de introducción | |||
| Asistente de búsqueda con IA | |||
| Guía de contribución | |||
| Arquitectura multi-área | |||
| Manual de conocimiento | |||
| Revisión de adopción a 4 semanas | |||
| Ideal para… | Equipos pequeños, primer paso | Equipos en crecimiento | Organizaciones multi-área |
Lo que rige cada entrega de Quenza
Confidencialidad
Firmamos acuerdo de confidencialidad en cada proyecto. La información de tu organización no sale de tu organización.
Calidad verificada
Antes de cerrar cada proyecto revisamos que la base sea buscable, que las categorías sean consistentes y que el equipo pueda operar sin asistencia externa.
Canal de comunicación directo
Durante la implementación tienes acceso directo al consultor responsable, sin pasar por sistemas de tickets ni intermediarios.
Cumplimiento de privacidad de datos
Seguimos las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 (habeas data) y aplicamos buenas prácticas de manejo de información en cada proyecto.
Documentación técnica de entrega
Cada proyecto incluye un documento con las decisiones de arquitectura, las configuraciones del asistente y las pautas de mantenimiento futuro.
Metodología basada en casos reales
Nuestra metodología fue construida a partir de más de 80 proyectos con equipos en Colombia, no de marcos teóricos importados sin adaptación local.
Inversión clara por programa
Precios fijos en pesos colombianos. Sin cobros por hora ni módulos adicionales.
Configuración
COP 490.000
por proyecto
- Diagnóstico y categorización
- Migración de documentos clave
- Sesión de introducción
- Plazo: 1–2 semanas
Paquete Interno
COP 1.840.000
por proyecto
- Todo del Programa 1
- Asistente de búsqueda con IA
- Guía de contribución
- Sesión de capacitación
- Plazo: 3–4 semanas
Programa Ops
COP 3.860.000
por proyecto
- Arquitectura multi-área
- Manual de conocimiento
- Capacitación multi-área
- Revisión de adopción a 4 sem.
- Plazo: 6–8 semanas
¿No sabes cuál programa se ajusta mejor?
Contáctanos, cuéntanos el tamaño de tu equipo y el estado actual de la documentación, y te indicamos el punto de partida adecuado.
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